Het is van groot belang dat transactionele emails bezorgd worden. Wat nog erger is is als je niet weet dat de emails niet bezorgd worden. Het kan zijn dat de klant van email-adres gewijzigd is, dat de mail als SPAM gemarkeerd wordt of tientallen andere redenen.

Daarom hebben we nu bounce-tracking geïmplementeerd. Per (door het platform verzonden) email kunt u nu zien wat de status is. Bounces (geretourneerde berichten) zijn hierbij gemarkeerd. Maarliefst 21 verschillende statussen vertellen u precies wat het probleem is. Tevens is in de update aan de moderators het aantal bounces opgenomen. Hierdoor wordt u pro-actief gewaarschuwt dat u actie kunt ondernemen.

De opties voor webformulieren voor de vergelijkingssites zijn enorm uitgebreid. De opties zijn nu per formulier instelbaar in plaats van per website. Dit zijn de nieuwe opties:

• Business rule om de conversieprijs te bepalen
• Of het emailadres van de verzender gevalideerd moet worden
• Of een captcha in het formulier moet worden gebruikt
• Het begrip distributiemodel is geïntroduceerd. De volgende modellen zijn begschikbaar:
  • Child of parent - Hierbij wordt een formulier gestuurd over een specifiek product/dienst
  • Georgraphical nearest - Hierbij wordt het fomulier gestuurd naar een instelbaar aantal aanbieders die het dichtbijzijnd zijn ten opzichte van een in het formulier vermeld adres
  • Geographical radius - Hierbij wordt het fomulier gestuurd naar alle aanbieders die binnen een straal vallen ten opzichte van een in het formulier vermeld adres
  • Random - Hierbij wordt het formulier willerkeurig gestuurd naar een instelbaar aantal aanbieders
• Het aantal reminders aan de ontvanger en de reminderperiode kan worden ingesteld
• Er kan worden ingesteld of zaterdagen en zondagen meetellen in de reminderperiode
• Er kan worden ingesteld dat een formulier wordt geherdistribueerd indien de aanbieder niet op herinneringen reageert

Daarnaast is het nu mogelijk om attachments bij een formulier up te loaden. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van een functioneel rijke uploader op basis van HTML5. Tevens is een overzichtsscherm voor formulieren toegevoegd. Hier kunt u de status zijn van alle formulieren, de details van de distributie en herinneringen opvragen.

De functionaliteit is met name nuttig voor offertewebsites.

Om de performance van de vergelijkingssite te garanderen worden alle afbeeldingen die worden geupload of afkomstig zijn uit datafeeds op het CompareWare platform zelf opgeslagen. Om deze nog sneller te kunnen laden hebben we twee wijzigingen doorgevoerd:

1. De afbeeldingen worden nu gecomprimeerd met de beste compressietechnologie die momenteel voorhanden is: http://www.kraken.io. Hierdoor zijn de afbeeldingen toch nog weer gemiddeld 13% kleiner geworden dan ze al waren.
2. Afbeeldingen worden nu gedistribueerd via een content delivery network (CDN). Dit is een gedistribueerd netwerk van servers over de hele wereld die de afbeeldingen serveren. Op deze manier worden de afbeeldingen altijd gedownload vanaf een server die geografisch zeer dicht bij de eindgebruiker staat.

Door de wijzingen laden de pagina's niet alleen sneller. Het is ook belangrijk voor SEO. Een snelle, kleine pagina scoort beter in zoekmachines dan een langzame, grote pagina.

Het is nu mogelijk om een datafeed en de bijbehorende configuratie en mappings te testen voordat de datafeed daadwerkelijk wordt ingelezen. Tijdens de test wordt een uitgebreide log getoond met per record fouten, waarschuwingen en wat er met het record is gedaan. Omdat log veel meer informatie geeft dan de gewone log van het inlezen kan de gebruiker veel nauwkeuriger kijken of en wat er mis gaat bij het inlezen. Daarnaast in de testmodus veel sneller omdat de wijzigingen niet weggeschreven worden in de database. Het inrichten van een datafeed is zo een stuk gemakkelijker geworden!

De huidige versies van CompareWare ondersteunen al het gebruik van een proxy om naadloos te integreren met een bestaand content management systeem (CMS) of website. Vrijwel alle CMS-sen hebben standaard plugins voor een dergelijke integratie. Alle data werd echter via de proxy verstuurd wat leidde tot onnodige belasting van de webserver van het CMS en latentie in de laadtijden van de pagina's. In de komende release van CompareWare wordt deze functionaliteit beter ondersteund. Het is nu mogelijk om een url op te geven voor de statische content zoas javascript, css en afbeeldingen. Over het algemeen maken deze resources meer dan 90% van de HTTP-requests en 99% van het aantal bytes uit. In de nieuwe versie wordt alleen nog de HTML via de proxy geserveerd, alle statische content wordt direct van de CompareWare servers opgehaald. Dit leidt tot een forse performance winst.

Daarnaast is het mogelijk om in gebieden waar geen Azure rekencentra staan (zoals Afrika) een lokaal content delivery network (CDN) te gebruiken voor het serveren van de statische content. Hier zal de performancewinst nog veel groter zijn.

In de laatste update van CompareWare lag de nadruk sterk op performance. Zo zijn er de volgende verbeteringen aangebracht:

• Eigen social bookmarking plugin in plaats van de tot op heden gebruikte Add-This functionaliteit
• Opschoning en samenvoeging van de gebruikte CSS files
• Verbetering van de caching van afbeeldingen, javascript en css files
• Toevoeging van diverse indexes in de database
• Additionele in memory cachelaag voor zoekresultaten
• Snellere templating engine
• Asynchrone verwerking van gebruiksstatistieken

Al met al is het gelukt om een gemiddelde pageview met 450 milliseconden te verkorten. Niet alleen zullen de gebruikers de snelheid van de applicatie merken. Het zal tevens goed zijn voor uw vermeldingen in zoekmachines. Google rekent immers de paginagrootte en laadtijd van pagina's mee in haar alogeritme.

In de nieuwe release van Compareware is het mogelijk om alle teksten vanuit de front-end van de website te wijzigen. De teksten wijzigen kon natuurlijk altijd al maar het was af en toe flink zoeken welke code bij welke tekst hoorde. Er is in het administratormenu nu de optie 'Toggle dictionary edit' beschikbaar. Indien deze optie wordt geselecteerd worden alle tekstblokken voorzien van blokhaken en een icoon. Door op het icoon te klikken verschijnt een popup waar u de teksten kunt wijzigen. 

U kunt alle versies voor alle in uw vergelijkingssite geselecteerde talen wijzigen voor zowel de hele cluster met websites als een individuele site. De wijzigingen zijn direct zichtbaar.

Een van de krachtige functies van het Compareware-platform is de mogelijkheid het verdienmodel van uw website te kunnen configureren. Wellichte ten overvloedde kunt u kiezen uit de hoofdmodellen:

• Gratis
• Abonnement (betalen per tijdseenheid)
• Pay-per-use (betalen per lead)

In het pay-per-use model kon u vervolgens kiezen uit de lead-typen:

• Bekeken detailpagina
• Klik naar de website van de aanbieder (of opvragen contactgegevens)
• Verstuurd formulier (bestelling, boeking of offerte-aanvraag)

Hier is een nieuw lead-type aan toegevoegd: geaccepteerd formulier. Hierbij vult de bezoeker een formulier (bijvoorbeeld informatie-aanvraag in) en deze wordt verstuurd naar de aanbieder van de dienst. Deze ziet echter niet het hele formulier, alleen de velden waarop hij kan besluiten of het een interessante aanvraag is (bijvoorbeeld bij een uitje: groepsgrootte, datum, budget en gewenste locatie). Als de aanbieder de aanvraag accepteert worden er kosten in rekening gebracht en kan de aanbieder de detailgegevens van de aanvraag zien. De aanbieder kan de aanvraag echter ook afwijzen en hoeft dan niet te betalen. Wel zo eerlijk...

Om een beter beeld te krijgen van wat het Compareware platform is kunt u kijken naar de websites uit ons portfolio. Op één van deze websites (www.moorddiner-vergelijken.nl) kunt u ook gerust een account aanmaken als 'aanbieder' om te kijken hoe dit proces verloopt en het account van een aanbieder er uitziet. Klik daarvoor op 'account aanmaken' boven in de menu-balk.

Naar moorddiner-vergelijken.nl

Mocht u een persoonlijke demo willen krijgen dan kan dat natuurlijk ook. Stuur hiervoor een email naar info[@]compareware.com (zonder blokhaken).

Focus op klanten is belangrijk! Om de gebruikers van uw vergelijkingssite goed te kunnen ondersteunen zijn de helpdesk-widgets van Uservoice en de chatfunctie van Zopim standaard in het compareware platform geïntegreerd. We hebben voor deze producten gekozen omdat ze beide een gratis productversie hebben, bij de top horen op hun eigen werkgebied én ook onderling integreerbaar zijn. Tijdens het invullen van een support formulier zoekt Uservoice al in de kennisbank naar het antwoord op de vraag, hierdoor worden onnodige vragen op uw helpdesk voorkomen en is uw klant snel geholpen. De chatfunctie van Zopim zorgt ervoor dat klanten laagdrempelig vragen kunnen stellen. Over het algemeen verhoogt dit de conversies. Voor beide applicaties zijn ook live apps voor op uw telefoon beschikbaar.