Verbeterde gebruikersondersteuning

Uservoice dashboard

Focus op klanten is belangrijk! Om de gebruikers van uw vergelijkingssite goed te kunnen ondersteunen zijn de helpdesk-widgets van Uservoice en de chatfunctie van Zopim standaard in het compareware platform geïntegreerd. We hebben voor deze producten gekozen omdat ze beide een gratis productversie hebben, bij de top horen op hun eigen werkgebied én ook onderling integreerbaar zijn. Tijdens het invullen van een support formulier zoekt Uservoice al in de kennisbank naar het antwoord op de vraag, hierdoor worden onnodige vragen op uw helpdesk voorkomen en is uw klant snel geholpen. De chatfunctie van Zopim zorgt ervoor dat klanten laagdrempelig vragen kunnen stellen. Over het algemeen verhoogt dit de conversies. Voor beide applicaties zijn ook live apps voor op uw telefoon beschikbaar.